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■今日のお題■
[~日本人と外国人:職場でのコミュニケーションを円滑に行うために~]


◇同じ職場の日本人同士なら、

相手がどうしたいのか、

自分に何をして欲しいのか、何をすべきか

一から十まで説明しなくても、

簡単なコミュニケーションでお互いが十分理解できます。


◇しかし、外国人にとってはどうでしょうか?

日本のマーケットや慣習に慣れていないというだけではく、

日本人同士の「テレパシー」ともいえる以心伝心が通じません。


◇彼らから見れば、日本人との

コミュニケーションで不満があるのは、

基本的に「説明不足」だということです。

そして特有の曖昧さも。

加えて、日本人は自己表現が苦手でもある。


◇このようなことが絡み合って

「情報不足」状態が続くと、

外国人の方たちは、疑心暗鬼に陥ってしまいがちです。


「自分たちにだけ、すべて言わないのはなぜだろう?」

「この職場では自分は信頼させれていない」

「HQに言えないことがあるのかも...」

「何か隠しているのでは?」



*今日の言葉*
"There are no shortcuts to any place worth going."
-- Beverly Sills, Opera Singer
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【編集後記】

「基本的に日本人は説明が不足している」と

自分たちの文化の癖を把握しておくだけでも、

外国人の方たち(上司も同僚にも部下にも)との

コミュニケーションの幅も深さも、自然と広がります。



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