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~ビジネス英語:テレカンファレンスをどう乗り切るか?~
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平成23年3月5日(土)

ブログ 「英語コーチ!のビジネス英会話ワンポイント・レッスン」
                             
英語コーチ!
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すぐに役立つ、ワンポイント・レッスンをお届けします。


■今日のお題■
[~ビジネス英語:テレカンファレンスをどう乗り切るか?~]


■時差によって

とくに外資系の会社では、本社がどこにあるかによって

(例えアメリカでも、西海岸・東海岸・南.etc.によって)

テレカンファレンスが多くなるか、Eメールでのやりとりが多くなるか

の分かれ道になることがあります。

もちろん、海外のクライアント企業が世界各国にある場合や

急ぎの場合には、否応なくテレカンファレンスやビデオ会議が好まれたり、

電話でのやりとりも不可欠になります。


あなたは、現在どのような準備をされていますか?

それらの会議に出席され、積極的に発言していますか?


■ビジネス・カルチャーの違い

アメリカを例にとると、会議では黙っているより、

発言することが当たり前ですし、新しい考えや提案をするために、会議にでる

ことは普通のことです。何もしないなら、ただ聴くだけなら

テレカンファレンスに出席する意味はないと考えています。


他にも、参加者同士が話していても、自分が発言したければ、躊躇なく

二人の話を遮り、話そうとします。


また海外に住んだことがなかったり、他の言語を学んだことのないアメリカ人は

ネイティブではない参加者のために、ゆっくり話そうと努力しない、

考える時間を与えてくれないことも、普通にあります。



■あなたのテレフォンカンファレンス対策は?


だからこそ、事前の「十分な準備」が、私たちノンネイティブには求められます。

自分がプレゼンや説明を行う場合は、当然しっかり準備を行いますが、

出席者の一員として参加する場合にも、十分な準備が必要ですし、

発言するために必要な語彙・表現、スキルがあります。


■テレカンで役立つ語彙・表現


とくに私たち日本人が苦手なのは、相手の話を遮ること(iterrupting)。

そして、相手の話を遮って、自分の発言をすること(holding your turn)です。


ネイティブが多い会議では、話そうと思った時には、すでに次の議題に移っていた

なんてこともあります。2~3名の会議では、問題ないレベルの英語力をお持ちの方も、

5名以上など参加者が多くなるに従って、発言できなくなる傾向にあります。


そんな時には、とりあえず、何か言うこと。何か言葉を投げかけること。

何を言おうか考える前に、まず自分の発言の順番を確保することが先決です。



"Excuse me, Um..."

"So..."

"Do you mean, uh..."

"Ah, you know..."

"Well,..."


こんな簡単な単語で、大丈夫です。

まずは、発言する意思を示すこと、そして、次に自分のペースで話し始めることです。

"Excuse me. I have something to add here."

"So, this is what we need to do. ...."

"Uh, ... I would like to know..."

"Well,.. Can you tell me...?"


■機会に合った表現を学ぶ

他に、テレカンファレンスやミーティングでは、どのような機会があるでしょうか?


・会議を始める

・(参加者に)依頼する

・提案する

・確認する(繰り返し言ってもらう。言い換える)

・要約する、発言内容をまとめる

・発言を促す

・会議を終了する、締める


これらの機会に適した表現や、英語スキルを学ぶことで、あなたのやる気や能力を

十二分に発揮していただくことができます。


英語は私たちの母国語ではありません。

間違って当たり前です。

どうなるかなど、先のことばかり心配せずに、まずは、

適切な語彙・表現、スキルを学び、練習を繰り返すこと。

そして、思い切って発言権を確保すること。そして発言する。


十分な事前の準備をしておけば、あとは、野となれ山となれ(笑)。


自分がまず、コントロールできることを、精一杯取り組んでください。

そして、気兼ねせず、ネイティブとガツガツやりあってください^^。

   ↓↓↓↓↓  

*今日の言葉*
"Talent is cheaper than table salt.
What separates the talented individual from the successful one is a lot of
hard work. "
-- Stephen King, author


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【編集後記】


花粉、大丈夫ですか?

寝不足と、花粉症で、午前中はぼーっとしがちでした。


さあ、午後からまた頑張ります!
でも仕事するには、いいお天気ですね^^。
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